Groot nieuws: de KPN Zorg Messenger komt eraan!

KPN Zorg Messenger client

We hebben het lang stil moeten houden, maar nu is de kogel echt door de kerk: KPN komt deze maand met de KPN Zorg Messenger; een veilige messenger gebaseerd op onze technologie.

We vertellen je graag meer over de plannen van KPN.

Grote behoefte

Andre van de KasteeleDat er in de zorg vraag is naar een passende messaging oplossing bleek al uit de opkomst van het gebruik van WhatsApp. André van de Kasteele, productmanager Zorgcloud en e/mHealth Solutions bij KPN  zegt hierover het volgende: “Dit gebruik is een logisch gevolg van het privégebruik van messaging en de behoefte om snel en laagdrempelig informatie uit te wisselen op elke plaats en tijd”. De populariteit van messaging in de privésferen kan volgens hem ook een positieve uitwerking hebben voor de KPN Zorg Messenger: “Het lijkt erg op bestaande chat-applicaties – hierdoor is er een grote kans op snelle acceptatie.”

Het selectieproces

We zijn blij en trots dat KPN ons platform als uitgangspunt heeft genomen voor de creatie van hun eigen Zorg Messenger. André is één van de KPN-ers die verantwoordelijk was voor het uitgebreide marktonderzoek dat aan de keuze vooraf ging: “[O]p basis van een aantal vooraf vastgestelde criteria, zoals dat het een Nederlandse oplossing moet zijn, dat data in Nederland opgeslagen moest worden, dat het een bestaande oplossing moest zijn, de eenvoud in gebruik en dat we op zoek waren naar een betrouwbare partner met kennis van zaken, is de keuze op Alterdesk gevallen.”

De keuze is dus gemaakt op basis van uitgebreide analyses en tests (door o.a. externe partijen zoals Deloitte), een proces waar ons team met vol enthousiasme aan meegeholpen heeft. André is dan ook erg te spreken over ons team (waar we uiteraard best een beetje trots op zijn!): “Ze weten waar ze het over hebben en hebben een hoge mate van professionaliteit. Ze schakelen snel: vragen worden snel beantwoord en aanpassingen in software kunnen snel uitgevoerd worden.”

KPN Zorg Messenger gelanceerd

De beste oplossing voor zorgcommunicatie

KPN zal met deze veilige zorgmessenger de complete Nederlandse zorgmarkt kunnen bedienen – met de echte KPN look and feel, uiteraard. De messenger zal deel uitmaken van de Veilig Mailen dienst van KPN, waar met name de hybrid messaging functionaliteit een grote rol in zal gaan spelen.

Via de hybrid messaging oplossing kan een zorgverlener privacy-gevoelige informatie met een externe zorgverlener of patiënt / cliënt bespreken zonder dat dit via ‘onveilige’ mailservers (zoals Hotmail of Gmail) hoeft te gaan. Zodra Veilig Mailen zo’n onveilige mailserver detecteert in het communicatieproces, wordt de KPN Zorg Messenger automatisch ingeschakeld om de communicatie veilig voort te zetten.

Met de combinatie van Veilig Mailen en de Zorg Messenger kan KPN een totaaloplossing bieden voor veilige communicatie in de zorg.

De rol van Alterdesk

Alterdesk slaat met deze samenwerking de handen ineen met KPN om de KPN Zorg Messenger te optimaliseren, vermarkten en onderhouden. Zo kan ons team zich met name bezighouden met het doorontwikkelen van het platform en het verder uitrollen van onze propositie binnen Europa.

Nederlandse zorg-organisaties die aan de slag willen met een veilige messenger zullen we vanaf heden doorverwijzen naar KPN. We zijn ervan overtuigd dat ze hier in goede handen zijn en zien uit naar de toekomst, met KPN als krachtige partner. KPN is in ieder geval net zo enthousiast als wij: “Alterdesk is een echte partner; de samenwerking voelt vertrouwd en betrouwbaar.”

De KPN Zorg Messenger is in de loop van september beschikbaar via KPN.

Interesse om aan de slag te gaan met de KPN Zorg Messenger? Neem dan contact op via zorgmessenger@kpnzorg.nl!

KPN Zorg Messenger devices